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Transformación Digital y ERP

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El Problema de los Silos de Información

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Concepto clave

¿Qué es un silo?

Un silo de información ocurre cuando cada unidad administra sus propios datos sin compartir una fuente común de información.

Ejemplo práctico

Supongamos que una estudiante cambia su correo electrónico. La modificación debe realizarse en:

Sistema académico
Plataforma financiera
LMS
Biblioteca
CRM
Directorio institucional
!

Situación de riesgo

¿Qué ocurre si una plataforma no se actualiza?

Correos enviados a una dirección antigua.
Problemas de acceso.
Información inconsistente.
Reclamos de usuarios.

Reflexión

"Mientras más sistemas independientes existan, mayor será el riesgo de error."

Impacto acumulado

El costo oculto

01

Retrabajo

La misma información se ingresa múltiples veces.

02

Errores

Aparecen diferencias entre sistemas.

03

Desconfianza

Las personas dejan de confiar en los datos.

04

Menor productividad

Se invierte tiempo buscando información.


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